Das Ziel von SnatchBot

SnatchBot ist eine für Unternehmen geeignete und als Dienst angebotene Plattform zur Bot-Erstellung, die anhand eines zentralen Grundsatzes entwickelt wurde: die Erstellung von Bots jedem – egal ob Entwickler, Unternehmen oder Einzelperson – auch bei geringen oder fehlenden Programmierkenntnissen zugänglich zu machen.

Mein Bruder und ich arbeiten seit 20 Jahren in der Telekommunikationsbranche zusammen. Wir wissen, dass ein schnelles, müheloses und komfortables Kundenerlebnis für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Wir haben festgestellt, dass jeder – von Musikern über Lehrer bis hin zu großen Marken – eine einfache Plattform benötigt, die in der Lage ist, innerhalb weniger Minuten ohne Programmierung funktionsreiche Bots zu erstellen. Deshalb haben wir die SnatchBot-Plattform entwickelt.

Unser Ziel besteht nicht nur darin, Personen und Unternehmen eine leicht bedienbare, kostenlose Plattform bereitzustellen, die keine Programmierkenntnisse voraussetzt, sondern wir möchten die Erwartungen von Verbrauchern übertreffen, indem wir Chatbots entwickeln, die unterhaltsame Gesprächserlebnisse und zugleich relevante Informationen bieten können.

Unsere Geschichte

SnatchBot wurde 2015 mit dem Ziel geboren, die Boterstellung für alle einfach zu machen. Wir sind in Herzliya Pituach - dem Herz der Start-up-Nation - ansässig und glauben an das Leistungsvermögen der Chatbots. Ob bei Kunden, Lesern, Fans oder anderen, ein Chatbot stärkt die Verbindung zu Ihrer Zielgruppe. Und unser Engagement richtet sich darauf, dies so einfach zu machen, wie es uns möglich ist.

Unsere Vorstellung besteht darin, der Technik das Sprechen und Verstehen menschlicher Sprache beizubringen, und wir sind auf einem guten Weg zu diesem Ziel: Unsere Plattform erstellt bereits jetzt Bots mit echter Intelligenz. Dadurch helfen wir Unternehmen, auf sinnvollere Weise mit Kunden in Kontakt zu treten, um authentische, nachhaltige Beziehungen aufzubauen.

Heute arbeitet SnatchBot mit kleinen bis hin zu weltweit führenden Unternehmen zusammen. Kunden setzen unsere Plattform ein, um geschäftliche Abläufe und Kommunikation mit Hilfe einer einzigen nachrichtenbasierten Schnittstelle, die keine Programmierkenntnisse erfordert, zu optimieren. Mit unserer Omnichannel-Plattform unterstützen die SnatchBot-Werkzeuge den gesamten Lebenszyklus eines Chatbots von Entwicklung und Erprobung über Einsatz, Veröffentlichung und Hosting bis hin zu Tracking und Überwachung. Sie umfassen unsere proprietären Lösungen für die Verarbeitung natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und Spracherkennung (TTS/STT). Die Plattform bietet komplexe Verwaltungsfunktionen sowie eine auf Unternehmen zugeschnittene Sicherheit, die allen Regulierungsvorschriften entspricht.

SnatchBot verändert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Geschäfte betreiben, Kundenbeziehungen verwalten und sich kreativ neu erfinden. Unternehmen, die die Plattform für ihren äußeren Auftritt nutzen, verbessern so ihre Kundenerlebnisse, sparen Kosten ein und steigern Kundenbindung sowie Umsatz. Wer die Plattform intern einsetzt, spart Personalarbeitszeit, koordiniert effizient und erhöht die Produktivität. Beide Nutzungsweisen liefern wertvolle Daten und Erkenntnisse.

Henri Ben Ezra, Geschäftsführer und Mitbegründer.

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