WhatsApp Unternehmen

Wir leben in einer Zeit, in der die Benutzer immer mehr dazu neigen, innerhalb ihrer bevorzugten Nachrichtenkanäle zu bleiben, anstatt im Internet zu surfen. Mit über zwei Milliarden Benutzern ist die Platzierung eines Chatbots in einem WhatsApp-Kanal ein Schlüsselinstrument für Unternehmen und Organisationen, die mit ihren Benutzern kommunizieren müssen.

Durch das Führen eines Gesprächs mit Ihrem Chatbot per WhatsApp können Nutzer rasch die Informationen und Dienstleistungen erhalten, die sie brauchen – und zwar in der Weise, die ihnen am besten passt. Nicht nur kann ein auf der SnatchBot-Plattform erstellter Chatbot Ihren WhatsApp-Kunden (kostenfrei) antworten, sondern der Bot kann auch mittels unseres verfeinertes Broadcasting-Werkzeugs Kontakt aufnehmen, um jedermann an Ankündigungen, Angeboten und Updates teilhaben zu lassen. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, um unsere Chatbots in WhatsApp zu integrieren. Und sobald Ihr Chatbot auf dem Kanal aktiv ist, können Sie von unseren umfangreichen Berichterstellungswerkzeugen Gebrauch machen, um ein echtes Verständnis für Ihre WhatsApp-Nutzer zu bekommen.

Die geschäftlichen Hauptfunktionen sind:

Business-Profil

Legen Sie ein Unternehmensprofil mit hilfreichen Angaben für Ihre Kunden an; etwa Adresse, Beschreibung des Unternehmens, E-Mail-Adresse und Website.

Etiketten

Organisieren Sie Ihre Kontakte oder Chats mit Etiketten, so dass Sie sie leicht wiederfinden können.

Automatisierte Nachrichten

Legen Sie eine Abwesenheitsnachricht fest, wenn Sie nicht in der Lage sind zu antworten, damit Ihre Kunden wissen, wann sie eine Antwort erwarten können. Sie können auch eine Begrüßungsnachricht erstellen, um Ihren Kunden Ihr Unternehmen vorzustellen.

Erweiterte Analytik

Die Benachrichtigungstools von SnatchBot sagen Ihnen alles, was Sie über Ihre Benutzer und deren Bedürfnisse wissen müssen. Alle Daten aus Ihren WhatsApp-Gesprächen werden sicher gespeichert und können von Ihnen analysiert und exportiert werden. Ihr Chatbot liefert nicht nur die von Ihnen gewünschten Nachrichten, sondern sammelt auch unschätzbare Erkenntnisse für Sie.

Prompte Reichweite

Ihre Kunden können Ihr Unternehmen jederzeit über ihre bevorzugte Messaging-App erreichen.

Anwendungsfall: Kundenservice im 1:1-Chat

Erlauben Sie, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen per WhatsApp ansprechen. Bieten Sie individuellen und kostenlosen Kundendienst an, indem Sie ein 24-Stunden-Fenster nutzen, das Kunden zu Themen wie ... informiert.

Fragen zu Rechnungen und Zahlung

Informationen zum Produkt

Individuelle Probleme

Persönliche Daten ändern oder aktualisieren

Steigern Sie Ihre Absätze mittels personalisierter Nachrichten

Bauen Sie personalisierte Kundenbeziehungen in großer Zahl auf. Sie werden sowohl Engagement als auch Wirksamkeit steigern.

80^%

Offener Tarif für personalisierte Nachrichten-Kampagnen

12x

Wirkungsvoller als E-Mail bei Retargeting

Anwendungsfall: Benachrichtigungen & Warnungen

Nutzen Sie WhatsApp Nachrichten, um Ihren Kunden Echtzeitinformationen oder Aktualisierungen direkt auf den Sperrbildschirm ihres Smartphones zu senden.

Verifikation – wie z.B. Registrierung oder Anmeldebestätigung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, etc.

Bestätigung: beispielsweise Buchungs- oder Zahlungsbestätigungen.

Alarmierung: Lieferstatus, Flugverschiebungen und mehr.

Erinnerung – für einen Termin oder eine unbezahlte Rechnung usw.

Kosten senken durch Automatisierung

Sie senken die Kosten bei gleichzeitiger Verbesserung des Umsatzes und erhöhen die Rendite.

90^%

Von Kundengesprächen können automatisiert werden

Größerer Umsatz

Wie unsere WhatsApp-API funktioniert

Es wird ein Handy mit WhatsApp Business oder regulärem WhatsApp benötigt

Ein Zahlenpaar finden

Zum Testen mit Ihrer eigenen Nummer oder einer anderen verbinden.

Ihren Webhook einrichten

Richten Sie Ihren Webhook für das Senden und Empfangen von Whatsapp-Nachrichten ein.

Mit dem Chatten beginnen

Senden, empfangen und beantworten Sie mittels der API Nachrichten über WhatsApp.

Laden Sie Ihr Guthaben auf und nutzen Sie die API für eine oder mehrere Nummern.
SnatchBot liefert keine Handynummern, daher können Sie schnell Ihre eigene Nummer koppeln, um mit der API zu interagieren und Tests durchzuführen.