Markenbildung mit Bots

Bots erobern die digitale Welt im Sturm und Erstanwender rund um den Globus erkennen bereits die Vorteile ihrer Fähigkeiten. Marken von Amazon bis American Express, von Microsoft bis hin zur NFL setzen Chatbots ein, um Kunden zu ermöglichen, eine große Vielzahl von Aufgaben einfach, effizient und kostengünstig zu erledigen.

Unabhängig von Größe, Reichweite oder Branche kann jede Marke von der Nutzung von Bots profitieren, nicht alleine bei Marketing und Werbung, sondern auch durch die Verbesserung der Gesamterfahrung des Interagierens mit einer Marke auf sinnvolle Weise.

Markenbildung mit Bots

Bots erobern die digitale Welt im Sturm und Erstanwender rund um den Globus erkennen bereits die Vorteile ihrer Fähigkeiten. Marken von Amazon bis American Express, von Microsoft bis hin zur NFL setzen Chatbots ein, um Kunden zu ermöglichen, eine große Vielzahl von Aufgaben einfach, effizient und kostengünstig zu erledigen.

Unabhängig von Größe, Reichweite oder Branche kann jede Marke von der Nutzung von Bots profitieren, nicht alleine bei Marketing und Werbung, sondern auch durch die Verbesserung der Gesamterfahrung des Interagierens mit einer Marke auf sinnvolle Weise.

Interaktion vs. Transaktion

Die Tage der einseitigen Transaktion sind vorüber. Moderne Verbraucher wünschen die beidseitige Interaktion mit Marken. Abgesehen von den umfangreichen Möglichkeiten, die sie im Kundendienst und im dialogorientierten Handelsverkehr eröffnen, bieten Bots einen individualisierten, reibungslosen Ansatz zum Teilen von Informationen und Durchführen von Unterfangen, die üblicherweise dafür bekannt sind, Kopfschmerzen zu verursachen.

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Der Bot Vorteil

Bots verbessern die Beziehung zwischen Konsumenten und Marke, und täglich werden neue Anwendungsfälle bekannt. Hier sind nur einige wenige Arten, wie Bots jetzt schon eingesetzt werden:

Sowohl große Verlage als auch kleine Agenturen nutzen Bots, um Breaking News, relevante Geschichten und die kontinuierliche Berichterstattung basierend auf Verbrauchervorlieben zu aktualisieren.
Filmstudios verwenden Bots, um Filme unterhaltsam und interessant zu bewerben. So kann der User beispielsweise mit den fiktionalen Charakteren kommunizieren. Kinos nutzen Bots für Ticketinfos, Standorte und Trailer. Videospielanbieter setzen Bots ein, um den Spielern eine rundum interaktive Spielerfahrung zu bieten.
Mit Bots können Fans Highlights, Aufstellungen, Updates, Informationen zum Spieltag und Spielergebnisse über ihre Lieblingsteams und -spieler erhalten.
Bots nehmen Einfluss auf die Reise- und Tourismusbranche, indem sie den Verbrauchern schnelle, einfache Auswahlmöglichkeiten bei Flugreisen, Hotels, Parkinformationen, Restaurants, Ausflügen und mehr bieten. Reisende benutzen Bots, um in Resorts ein- und auszuchecken, Veranstaltungen zu finden und Reservierungen zu buchen.
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ENTWICKLUNGSZYKLEN REDUZIEREN

Kenner der Branche bezeichnen Bots als „die neuen Apps“. Das mag stimmen, gesagt ist damit allerdings noch lang nicht alles. Die Erstellung von Apps kann Monate dauern und die Herstellungskosten für eine App, die sich rentiert und sich auf einem übersättigten Markt behaupten kann, sind beträchtlich.

Bots verkürzen nicht nur den Entwicklungszyklus, sodass Sie keine Monate mehr brauchen, sondern nur noch ein paar Wochen oder sogar Tage, sie lassen sich darüber hinaus auch für wenig bis gar kein Geld erstellen und in diversen Kanälen einsetzen. Für die SnatchBot-Plattform muss man keine Coding-Kenntnisse haben. Dadurch können Unternehmen ihre Bots auch ohne Entwickler mit jahrelanger Ausbildung erstellen.

Bots mit Persönlichkeit

In den letzten Jahren, als die grafische Benutzeroberfläche zur Norm für die digitale Geschäftsabwicklung wurde, gab es praktisch keine Interaktion mehr. Die Bots von heute benötigen keine grafische Benutzeroberfläche und sind in der Lage, auf emotionale Hinweise zu reagieren und interessante Unterhaltungen zu führen, die nachgewiesenermaßen den Umsatz erhöhen und Kunden in Markenbotschafter verwandeln.


Unser Ziel bei SnatchBot ist es, den Prozess der Erstellung eines eigenen Chatbots für alle so einfach und benutzerfreundlich wie möglich zu machen, unabhängig von der Größe der Marke, des Kundenstamms oder der Branche.

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