Nachrichten, 22/11/2017
la plataforma de creación de chatbots líder en el sector, SnatchBot, presentó hoy la primera tienda de chatbots en el mundo denominada SnatchBot Store. SnatchBot ha creado bots para algunas de las principales marcas del mundo entre las que se incluyen, entre otras, Interactive FX, Tata Communications, y Veolia.
La SnatchBot Store es un mercado totalmente integrado con la completa plataforma de creación de bots de SnatchBot. Proporciona plantillas gratuitas listas para usar para una amplia variedad de usos de chatbot, incluyendo, pero no limitado a, servicio al cliente, banca, viajes y turismo, y comercio electrónico.
La SnatchBot Store se compone de dos partes: las plantillas Bot y el directorio Bot. En la sección de plantillas, las empresas pueden acceder a bots prediseñados, personalizables y con una tarea específica asignada en diferentes áreas y sectores. Los usuarios tan solo han de elegir una plantilla que se adapte a sus necesidades para poder empezar a usar su bot de inmediato. El directorio de bots incluye bots ya creados que puedes agregar a tus canales preferidos con un solo clic.
Este mercado exclusivo ofrece a las empresas una manera rápida y sencilla de personalizar los bots prediseñados para ajustarlos a su marca y publicarlos en una variedad de canales de elevado tráfico como Slack, SMS, Facebook Messenger y la web.
"El objetivo de SnatchBot ha sido siempre facilitar el acceso a la creación y puesta en marcha de chatbots para cualquier persona", dijo el cofundador y director general de SnatchBot, Henri Ben Ezra. "La SnatchBot Store, junto con la plataforma SnatchBot, reducirá en gran medida el tiempo y la inversión previamente asociados con la configuración de un bot".
La SnatchBot Store en principio ofrecerá bots desarrollados internamente y a través de su comunidad de usuarios de chatbots. Se añadirán nuevos bots de forma regular. Los desarrolladores también tendrán la oportunidad de destacar en el mercado.
Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de plantillas de bots disponibles en el momento del lanzamiento:
- Los bots para tiendas en línea permitirán a las empresas lanzar un chatbot con todas las funciones para una tienda de estas características.
- Los bots de servicio al cliente se encargan de automatizar la atención al cliente y las interacciones de ventas y de hacer frente a las consultas comunes.
- Los bots hosteleros ofrecerán un valor sin precedentes a las empresas hosteleras facilitando la planificación y reserva de viajes mediante un servicio de asistencia guiada virtual.
- Bots de comercio electrónico, un asistente personal de compra inteligente que ayudará a resolver las consultas de los clientes de manera eficiente.
Desde el sector de la hostelería pasando por el de los viajes, la sanidad y hasta las previsiones meteorológicas, la SnatchBot Store ofrecerá docenas de opciones para chatbots prediseñados que abarcan una amplia variedad de sectores. Los bots se pueden implementar sin coste ninguno y pueden lanzarse en cuestión de minutos. SnatchBot pone a su disposición la tienda, los bots, las plantillas y la asistencia técnica de forma gratuita.
"La SnatchBot Store simplifica la creación y puesta en marcha de bots aún más que SnatchBot", dijo Henri Ben Ezra. "Con nuestras plantillas de bots preexistentes, las empresas podrán lanzar chatbots de forma rápida y eficiente sin necesidad apenas de impartir formación a empleados o clientes".
ACERCA DE SNATCHBOT
Desde su creación en 2015, el objetivo de SnatchBot ha sido aumentar la accesibilidad de los chatbots y facilitar la creación de bots para cualquier persona, sea o no un desarrollador. Con su sede en el corazón de la "nación de las empresas emergentes", Herzliya Pituach, SnatchBot proporciona acceso en todo el mundo a sofisticados bots equipados con una comprensión de lenguaje natural ("chatbots") y que ofrecen experiencias al usuario altamente envolventes e interacciones conversacionales reales en todos los canales de comunicación.
